Gizlilik Politikası

Giriş

Beyaz Eşya Tamiri olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• İletişim formu aracılığıyla gönderdiğiniz mesajlar ve arıza detayları
• Seçtiğiniz hizmet türü
• Çerez tercihleri

Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Tamir taleplerini işleme almak ve size geri dönüş yapmak
• Randevu planlamak ve hizmet sunmak
• Müşteri destek taleplerini yanıtlamak
• Hizmet kalitemizi iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Bilgileriniz sadece şirketimiz içinde yetkili personel tarafından erişilebilir ve kullanılır.

Ancak yasal bir zorunluluk olması durumunda veya yetkili resmi makamların talebi üzerine bilgilerinizi paylaşmak zorunda kalabiliriz.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, değişikliğe, ifşaya veya imhaya karşı korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz.

E-posta yoluyla gönderilen bilgiler şifrelenmemiş olabilir ve internet üzerinden iletilirken üçüncü taraflar tarafından görülebilir. Hassas bilgileri e-posta yoluyla göndermemenizi öneririz.

Çerezler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerez politikamız hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edin.

Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, hizmetin sunulması için gerekli olduğu sürece ve yasal saklama yükümlülüklerimiz kapsamında saklarız. Tamir taleplerini tamamladıktan sonra, verilerinizi en fazla 3 yıl süreyle garanti takibi ve müşteri ilişkileri yönetimi amacıyla saklayabiliriz.

Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz.

Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve önemli değişiklikler için sizi bilgilendireceğiz.

İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Adres: Caferağa Mahallesi, Mühürdar Caddesi No: 47/3, Kadıköy, İstanbul 34710