Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 15 Ocak 2024

Genel Bilgiler

El İşi Endüstriyel Ekipman Ticaret Ltd. Şti. olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini önemsiyoruz. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.

Veri Sorumlusu

İşbu gizlilik politikası kapsamında veri sorumlusu:

El İşi Endüstriyel Ekipman Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Organize Sanayi Bölgesi, 15. Cadde No:42, Gebze, Kocaeli
E-posta: [email protected]

Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

  • İletişim bilgileriniz: E-posta adresi, ad, soyad, şirket bilgileri
  • Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi
  • İşlem verileri: Talep ettiğiniz ürün veya hizmetlerle ilgili bilgiler, sipariş geçmişi
  • Çerez verileri: Tercihleriniz ve site kullanım alışkanlıklarınız

Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanmaktadır:

  • E-posta yoluyla bizimle iletişime geçtiğinizde
  • Ofisimizi ziyaret ettiğinizde ve iş kartınızı bıraktığınızda
  • Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak
  • Ürün veya hizmet satın aldığınızda
  • Etkinliklerimize katıldığınızda

Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Sorularınızı yanıtlamak ve destek sağlamak
  • Talep ettiğiniz ürün ve hizmetleri sunmak
  • Sipariş süreçlerini yönetmek ve teslimat yapmak
  • Faturalandırma ve muhasebe işlemlerini gerçekleştirmek
  • Web sitesi performansını iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini optimize etmek
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
  • İzniniz dahilinde size özel teklifler ve haberler göndermek
  • Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitesini artırmak

Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işlendikleri amaç için gerekli olan süreler boyunca saklanmaktadır:

  • İletişim kayıtları: Talep tamamlandıktan sonra 1 yıl
  • Müşteri bilgileri: İş ilişkisi devam ettiği sürece ve sonrasında 10 yıl (Vergi mevzuatı gereği)
  • Web sitesi ziyaret kayıtları: 6 ay
  • Çerez verileri: Çerez politikamızda belirtilen süreler

Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır:

  • Hizmet sağlayıcılar: Lojistik firmaları, ödeme sistemleri, bulut depolama sağlayıcıları gibi işbirliği yaptığımız şirketler
  • Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı, yasal düzenleme veya kamu otoritelerinin talebi
  • İş ortakları: Ürün tedarikçileri ve servis sağlayıcılar (sadece hizmet sunumu için gerekli bilgiler)

Verilerinizi paylaştığımız tüm taraflar, gizlilik yükümlülükleri altındadır ve verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlarla kullanabilirler.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemleri alıyoruz:

  • SSL sertifikası ile şifrelenmiş veri iletimi
  • Güvenli sunucularda veri depolama
  • Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
  • Düzenli güvenlik denetimleri
  • Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri

Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir çocuğun kişisel verilerini topladığımızı fark ederseniz, lütfen bize bildirin.

Uluslararası Veri Transferi

Kişisel verileriniz genel olarak Türkiye sınırları içinde işlenmektedir. Ancak bazı hizmet sağlayıcılarımız yurt dışında olabilir. Bu durumda, verileriniz KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak ve yeterli güvenlik önlemleri alınarak aktarılmaktadır.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal gerekliliklere uyum sağlamak veya iş uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak için zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Politikanın güncel halini düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Adres: Organize Sanayi Bölgesi, 15. Cadde No:42, Gebze, Kocaeli